Ihre Startposition im Wettbewerb

Was wirklich zählt, ist die Meinung des Kunden über Sie, und nicht, was Sie über sich selbst denken oder der Kunde denken soll. Denn  e r  ist der Schiedsrichter und beurteilt Sie und Ihre Teamleistung durch seine Brille.

Selbstverständlich ist eine gute Startposition oder Favoritenrolle zu empfehlen. Wenn ein potenzieller Kunde als erstes an Sie und Ihr Unternehmen denkt, um ein Problem zu lösen, dann sind Sie aus  s e i n e r  Perspektive der kompetenteste Ansprechpartner - die erste Quelle - aus der er Wissen schöpfen will.

Andererseits ist dies nicht notwendigerweise ein Garantieschein zum sicheren Abschluss, denn oft holen sich Kunden kostenlosen Support, um mit diesem Wissen zum »Billigen Jakob« zu eilen und  i h m  den Auftrag zu erteilen.

Grundsätzlich gilt - wie im Sport - besser schlecht starten als schlecht ins Ziel kommen. Sofern Sie akkreditiert sind, also einen Startplatz haben (und das ist schon ein Teilerfolg Ihrer bisherigen Kommunikationsstrategie), gilt es von nun an, Ihre Position(ierung) Stück für Stück zu verbessern. Da Sie kein Solowettbewerb veranstalten heißt dies - je nach ihrer derzeitigen Position - dass Sie Ihre Konkurrenten überholen, beziehungsweise sie daran hindern müssen,  S i e  zu überholen.
Hier gibt es im Prinzip nur zwei Taktiken:

Taktik Nr.1

Sie müssen sich im Vergleich zum Wettbewerb besser »verkaufen«, oder

Taktik Nr. 2

So viel wie möglich aus der Erfahrung (wie Sie diesen Kommunikationsprozess verloren haben) lernen und sich beim nächsten Wettbewerb um den Auftrag Ihres Kunden, besser positionieren - und zwar in jeder einzelnen Phase des Kaufentscheidungs-Prozesses.

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