Strategien persönlicher Kundenbindung

Liebe Leserin,
lieber Leser!

Ihre Zukunft - und das wissen Sie als Unternehmer, Marketingleiter, Vertriebsleiter oder Key Account Manager - sichern Sie durch Auftragsgewinnung und Kundenbindung.

Die salesTips enthalten wertvolle Informationen, die Sie in Ihrem Ziel der Kundengewinnung und Kundenbindung noch erfolgreicher unterstützen können.

Auch wenn Ihnen bereits viele bekannt sind - vielleicht sind es gerade nur ein oder zwei wichtige Tipps, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Ressourcen besser einzusetzen, mehr Initiativen zu entwickeln das Richtige zu tun und viele neue neue Partnerschaften aufzubauen.

Wir wünschen Ihnen bei der Umsetzung viel Erfolg!

---

Aufträge gewinnen

Aufträge zu gewinnen ist das Resultat eines erfolgreichen Kommunikationsprozesses, in dem Sie Ihre Expertise (Technologie, Know-how, Leistungen) und dem daraus resultierenden Nutzen und Mehrwert Ihren Kunden begreiflich gemacht haben.

Kommunikationsprozesse scheitern, wenn der Kunde nur einen Bruchteil Ihrer Expertise wahrnimmt und sich bei der kaufentscheidung daran erinnern kann. Er "sieht" Ihr Unternehmen und Ihr Angebot dann durch drei Filter:

1. Seine Vorstellung, die er von Ihrer Expertise hat.
2. Seine Perspektive, die Entscheidungskriterien erfüllen zu können.
3. Seine Erinnerung an den Nutzen im Augenblick der Kaufentscheidung.

Die Wahrnehmung wird durch 3 Filter verringert
 

Jede Disziplin, in der Ihr Team - im Vergleich zum Wettbewerb - Stärken zeigt, verringert die Wirkung des Filters, durch die der Kunde Ihre Expertise, den Nutzen und den Mehrwert wahrnimmt, und verbessert Ihre Chancen, Aufträge zu gewinnen, Kunden zu binden und Ihre Zukunft zu sichern. Sie gewinnen den Kommunikationsprozess, wenn Ihr Team in den folgenden 3 Disziplinen erfolgreicher ist, als Ihre Wettbewerber:

1. Klare Positionierung Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte und Ihrer Expertise
2. Optimale Verkaufsstrategie zur Erfüllung aller Entscheidungskriterien
3. Maximale Kommunikationsleistung zur Verbesserung der Wahrnehmung.

Steigern Sie die Effizienz Ihres Customer Relationship Management-Systems, Ihrer Vertriebssteuerung und Ihrem Key Account Management, in dem Sie Ihre Positionierung, Ihre Verkaufsstrategie und Kommunikationsleistung optimieren.

Dabei können Sie auf Ihr gesamtes Unternehmen zurück greifen. Kommunizieren Sie auch intern, damit jeder Einzelne Ihres Unternehmens weiß: jeder einzelne Mitarbeiter profitiert davon, wenn Ihr Verkaufsteam Aufträge gewinnt und Kunden bindet, weil dadurch sowohl die individuelle als auch gemeinsame Zukunft sicherer wird.

zurück