Key Account Management bedeutet die koordinierte und systematischen Bearbeitung und Betreuung von Großkunden. Das Management von Key-Accounts auf nationaler und insbesondere auf internationaler Ebene (Global Account Management) erfordert spezifische Kenntnisse und die Herausforderung, sowohl den Kundenentwicklungsprozess als auch die eigenen Kompetenzen kontinuierlich zu verbessern.
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Engpässe im B2B-Vertrieb
Vertriebserfolg ist die Summe zielführender Maßnahmen.
Zielführend für den Vertriebserfolg ist es, alle chancenreichen Projekte im Markt frühzeitig zu
identifizieren, sich von Projekten mit geringer Verkaufschance zu schnell wie möglich zu trennen, die
chancenreichsten und profitabelsten Projekte voranzutreiben und zum Abschluss zu bringen und
Folgeprojekte zu akquirieren. Doch diese Maßnahmen werden durch interne Engpässe verhindert.
Im B2B-Vertrieb gibt es vier wesentliche Engpässe die profitables Wachstum verhindern.
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